+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Закон прав плтребителя по сотовому телефону

На сегодняшний день практически каждый гражданин имеет сотовый телефон, предназначенный для работы в сетях сотовой связи. Сотовая связь самая распространенная из всех видов мобильной связи, поэтому часто мобильным телефоном называют сотовый телефон,хотя мобильными телефонами помимо сотовых являются также спутниковые телефоны, радиотелефоны и аппараты магистральной связи. Основное назначение сотового телефона далее - телефон - это преимущественно голосовое общение. Однако функциональность телефона непрерывно совершенствуется, что сказывается на их стоимости. Отдавая не малые деньги за покупку, неприятно, да и просто обидно, обнаружить, что купленный телефон не исправен.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.

О защите прав потребителя при покупке сотового телефона.

Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке сотового телефона?

При покупке сотовых телефонов бывших в употреблении, продавец обязан предупредить потребителя о недостатках в телефоне, если такие имеются, передать документы, прилагаемые к телефону инструкция, паспорт , в том числе и гарантийный талон. Права потребителя при обнаружении недостатков в сотовом телефоне:. Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и или описанию.

В соответствии со ст. По общему правилу данные требования можно предъявить, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока.

Если же такой срок не установлен, то в пределах 2 лет со дня покупки. Что такое гарантийный срок товара и чем он отличается от срока службы? Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения недостатков в товаре изготовитель, продавец уполномоченная организация и т.

Срок службы — период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки. Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в сотовом телефоне? Необходимо обратиться к продавцу товара изготовителю, уполномоченной организации и т. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить заказным письмом с уведомлением.

В случае личного вручения претензии на втором экземпляре продавец должен указать число, должность, Ф. Продавец уполномоченная организация и т. Как должен действовать продавец при получении претензии? В случае обнаружения потребителем недостатков в товаре в течение гарантийного срока, Закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости экспертизу товара за счёт продавца.

Чем отличается проверка качества товара от экспертизы? Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация как правило, сервисный центр. В случае спора о причинах возникновения недостатков уполномоченная организация, ИП, импортёр обязаны провести экспертизу товара за свой счёт в период гарантийного срока. Эксперт - любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточными для проведения экспертизы и дачи экспертного заключения.

Таким образом, экспертиза проводится специалистами не заинтересованными в результатах рассмотрения дела. Поэтому сервисный центр, не может проводить экспертизу, так как он уполномочен заводом-изготовителем на ремонт телефонов, а это значит, что он заинтересованное лицо. Результатом экспертного исследования является — экспертное заключение. Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества товара или экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Какой максимальный срок устранения недостатков товара? В каком случае продавец обязан предоставить потребителю аналогичный товар? Если для замены товара требуется более 7 дней, а также на период гарантийного ремонта товара, по требованию потребителя продавец обязан безвозмездно предоставить во временное пользование товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами в трёхдневный срок.

Следует обязательно обратить внимание на следующие моменты:. Горячая линия для потребителей:. Права потребителя при обнаружении недостатков в сотовом телефоне: Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и или описанию.

Следует обязательно обратить внимание на следующие моменты: Если Вы заявили требование о замене товара или возврате уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества, обратите особое внимание на документ, который подписываете. Чаще всего сроки выполнения работ по ремонту не определены или ущемляют Ваши права как потребителя. Рекомендуем предоставлять товар с недостатками самостоятельно в назначенное продавцом время и место а не оставлять в магазине для проведения проверки качества.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту нахождения организации, а если ответчиком является ИП - по месту его жительства; по месту жительства или пребывания истца; по месту заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства.

Пермь, ул. Регистрация Вход. Горячая линия для потребителей: Контакты.

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Что тут сказать… Подобные иски встречаются. Более того, они даже иногда удовлетворяются. Только очень редко. Обычно суды отказывают, ссылаясь на то, что в инструкции к аппарату все подробно написано и гражданин имел возможность досконально изучить ее во время покупки. Так что, в любом случае, если Вы хотите предъявлять иск по такому основанию, советуем предварительно обратиться к юристам.

"Сделка розничной купли-продажи сотового телефона, как правило, По его мнению, потребитель всегда должен иметь право вернуть не Закон защищает теперь больше продавцов", - добавил юрист. Однако в.

"Исключений нет" - юрист объяснил запрет на возврат телефонов продавцам

Казахстанский юрист Мухтар Кусаинов объяснил недавние поправки в закон "О защите прав потребителей", передает корреспондент Tengrinews. Раньше сотовые телефоны ненадлежащего качества можно было в течение 14 дней вернуть, чтобы обменять на другие или чтобы получить свои деньги обратно. Иллюстративное фото: unsplash. То есть покупатель выбрал устройство, передал деньги, а продавец - товар. С этого момента покупатель становится собственником товара и, соответственно, не может вернуть товар. То есть возврат вообще здесь исключен. Абонентское устройство сотовой связи, если оно надлежащего качества, никак теперь не вернешь, даже если не распаковал. В законе телефоны четко попали под запрет возврата.

Защита прав потребителей при покупке сотовых телефонов

Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке сотового телефона? При покупке сотовых телефонов бывших в употреблении, продавец обязан предупредить потребителя о недостатках в телефоне, если такие имеются, передать документы, прилагаемые к телефону инструкция, паспорт , в том числе и гарантийный талон. Права потребителя при обнаружении недостатков в сотовом телефоне:. Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и или описанию.

На сегодняшний день львиную долю обращений, поступающих в Управление Роспотребнадзора по ЕАО от потребителей за защитой своих прав, составляют случаи споров при покупке сотового телефона. В связи с этим считаем необходимым разъяснить потребителям, как правильно действовать при возникновении спорных ситуаций при обретении сотовых телефонов.

Возврат и обмен сотового телефона

Общий смысл этого письма сводится к тому, что сотовый телефон не относится к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену. Поэтому на отношения по приобретению мобильного телефона распространяются положения ст. В случае если магазин отказывает в возврате денег за товар или в обмене товара, то это основание для привлечения его к административной ответственности по ст. В дальнейшем это письмо было удалено с сайта Роспотребнадзора , что было объяснено технической ошибкой. В связи с этим встал вопрос о возможности применения позиции, изложенной в удаленном письме, и в конечном итоге — о возможности возврата сотового телефона. Далее мы постараемся раскрыть все аспекты этой проблемы и ответить на поставленные вопросы.

Закон потребителя телефон

Они заверяются нотариусом и обязательно вносятся в государственный реестр. В учетной политике прописывают порядок учета посуды по названию, числу экземпляров. Дисциплинарное взыскание: суть понятия. На черный чистый табак, используемый в качестве заправки, угли можно класть сверху.

Гражданин вправе получать государственные дотации, если он: Занимает жильё муниципального фонда. Однако сжатые сроки чаще всего подразумевают более высокую цену обслуживания.

Остальным (например, тем, кто хочет водить грузовики или общественный транспорт) нужно еще посетить невролога и отоларинголога, а также пройти электроэнцефалографию.

25 Закона «О защите прав потребителей»: сотовый телефон можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Тюремное заключение на 2-6 лет. Такая формулировка вписывается в строку Б. Подпись и расшифровка подписи составителя жалобы.

Один из которых остается на руках заявителя с отметкой о принятии. Оформление брака может производиться в день подачи документов или просто ранее месяца с даты предъявления заявления. Филиал осуществляет все виды внешнеэкономической деятельности от имени общества в установленном законодательством порядке. Нельзя в течение срока с момента подачи Уведомления о старте строительства менять технический план дома, иначе ваше строение признают самостроя.

Справка показывает прописку всех зарегистрированных на конкретном объекте лиц. Если, например, мать живет вместе с детьми мужа от предыдущего брака, воспитывает их, то они в расчете досрочной пенсии не учитываются.

Где порядок и соблюдение законных интересов москвичей. Будем благодарны за оценку поста, лайк и репост.

На их плечах также находится взыскание штрафных сумм. Для этого ему необходимо зарегистрироваться на сайте Госуслуг. Как рассчитать декретные и пособие по уходу за ребенком до 1.

Решения и протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме являются официальными документами как документы, удостоверяющие факты, влекущие за собой юридические последствия в виде возложения на собственников помещений в многоквартирном доме обязанностей в отношении общего имущества в данном доме, изменения объема прав и обязанностей или освобождения этих собственников от обязанностей, и подлежат размещению в системе лицом, инициировавшим общее собрание.

Он касается людей, предлагающих товары и услуги физическим и юридическим лицам, без найма рабочей силы. Узнать конкретную причину отказа достаточно тяжело, ведь в большинстве банковских организаций заявки рассматриваются не каким-то конкретным сотрудником, а автоматизированной электронной системой, которая оценивает все риски, и а их основе выдает результат.

Все признаки фирм-однодневок были прощены, но не отсутствие подписей на счетах-фактурах.

Однако чтобы это сделать, сделка должна носить консенсуальный характер. Во-первых, если встанет вопрос о продаже, мало кто из потенциальных покупателей захочет связываться с наделом без межевого плана. Никаких пошлин платить не .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. surphosouth

    Фильм, конечно, не для слабонервных.

  2. amvince66

    Программы начальной школы должны быть урегулированы с этой программой, то есть продолжать её , а не повторять.

  3. Лукерья

    Так давайте же помнить о, тех минувших днях, давайте помнить о, тех героях которые резковали жизнью для нас, для нас с вами!